"Chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng là sự thành công của công ty"
Chất lượng cho mỗi sản phẩm và dịch vụ cung cấp luôn luôn là mục tiêu của chúng tôi. Chất lượng gắn liền với uy tín, sự tồn tại và phát triển của Công ty trong quá khứ, hiện tại và tương lai.
Để cung cấp những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, thực sự hữu ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết:
- Chỉ cung cấp cho khách hàng các loại trang thiết bị y tế có chất lượng cao, đảm bảo, phù hợp với yêu cầu đặt ra và lợi ích của khách hàng, đặc biệt:
+ Thiết bị đảm bảo mới 100%, có năm sản xuất gần nhất, theo yêu cầu của Quý khách hàng;
+ Thiết bị có nguồn gốc xuất xứ, tem nhãn rõ ràng, nhập khẩu chính hãng, có đầy đủ Chứng chỉ xuất xứ (C/O) và Chứng chỉ chất lượng (C/Q), Giấy phép nhập khẩu và Giấy kiểm định (với các thiết bị có yêu cầu) cũng như bộ chứng từ nhập khẩu khi giao hàng;
+ Toàn bộ các thiết bị đều đạt các tiêu chuẩn ISO và CE/FDA;
+ Cam kết cung cấp các dịch vụ liên quan kèm theo thiết bị như: lắp đặt, hướng dẫn sử dụng thành thạo cho các cán bộ của Quý khách hàng và đơn vị sử dụng cuối cùng cho đến khi Quý khách hàng và đơn vị sử dụng cuối cùng hoàn toàn hài lòng, các dịch vụ bảo hành, bảo trì cho sản phẩm theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất và của theo yêu cầu của Quý khách hàng.
- Luôn luôn trung thực và giữ uy tín với khách hàng.
- Đảm bảo môi trường làm việc năng động, sáng tạo, công bằng, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng được yêu cầu đổi mới công nghệ và sự phát triển liên tục của thị trường. Tôn trọng, phát huy, nâng cao năng lực của từng thành viên trong công ty để tối đa hóa sức mạnh của công ty.
